臺北市政府衛生局社區心理衛生中心

庭娟的人際互動清單#1-好好小姐的心事

       我是一個精神科醫師，來往診間的人們訴說著各種各樣的心裡話，而人際關係恰是最難解的題目之一：沒有藥物可以開立，也沒有教科書的指引。
       當我們與他人的相處模式已經僵化固定、難以改變，隨之而來的就是憤怒、嫉妒、悲傷與失落......，長久在內心發酵，影響情緒和心理健康。
       希望這個專欄能夠給大家一些同理，一些共鳴，甚至啟發和幫助。
 

       晚上九點半的捷運上，仍有許多補完習回家的學生，穿著制服戴著耳機背著單字。庭娟坐著看窗外一閃而逝的霓虹夜景，眼皮重重的，肚子空空的，儘管身軀已經釋放疲累的訊號，但是她的腦袋卻高速運作著不能停，因為還有好多好多的待辦事項。
       回到家中，先把便利商店買的便當吃完，洗個澡，庭娟拍拍自己的雙頰，開始今天的第二輪加班。等到終於按下儲存鍵，發完e-mail，看看時鐘已經一點半了，終於能夠睡覺了。庭娟躺在床上，腦袋卻異常清晰，想著白天一幕幕辦公室的場景，怎麼也睡不著了……。
 
[庭娟啊，你已經進公司第三年了，想晉升的話，要多花些時間自己提案了，老是做別人的案子沒意思嘛，那是剛進公司小妹妹們的工作。]
同科室的前輩琪姐一邊交辦工作一邊唸著。
[謝謝琪姐這麼幫我著想，我對上次會議的那個主題蠻有興趣的，最近有空一定自己試著寫寫看，到時候再麻煩琪姐幫忙我指導。]
[好啊，不過要快喔，我聽說瑞文也對那個案子有興趣。]
[知道了，琪姐，謝謝你!]
   
       庭娟在現在的公司職位已經三年了，資深度有了，但是值得誇口的成績卻寥寥可數，心裡知道想要晉升加薪的話，勢必要累積一些自己的成績和作品，可是上面交辦的工作就是那麼多，不做完的話怎麼交差?做完了，每天又有什麼時間可以做提案?有時候庭娟不禁懷疑自己，是不是時間管理出了問題，光陰才會這麼捉襟見肘。
 
[庭娟，這個案子之前你也有follow，我這邊還有點忙，能不能請你幫忙收個尾?]
[啊，可是我…….]
[拜託啦!只有你對這個比較熟悉啊，除了你，沒人可以做耶!而且興哥也說可以找你幫忙啊，上次開會你不是也有聽到。如果真的忙不過來，我再去問問興哥，看他要交給誰?]
[好啦好啦，我會幫忙，你再傳檔案給我。]
 
       瑞文是跟庭娟同期進公司的同事，表現很積極，時不時有些提案會被採納，上頭很欣賞他，覺得他專業能力強，處事圓融，聽說私下還會跟著老闆一起打球，可謂公司的明日之星。
       但是，庭娟知道，瑞文會花很多時間在自己有興趣的案子上，一些例行交辦工作，他倒是常常拿給庭娟收尾。而庭娟，一開始是不好意思拒絕，後來變成一種常態，即使心裡很抗拒，最後還是被吃死死。
 
       這個場景，其實庭娟並不陌生。想起自己在學生時代，只要有分組作業，庭娟總是做最多苦工，卻不會是老師眼中最出色的學生，一來個性害羞內向，不願意上台報告，二來也不會邀功。但是同學都知道，只要跟庭娟一組，就沒問題，是分組做報告的好咖。漸漸地，這種狀態就變成庭娟心裡的刺，常常心裡很生氣很不平衡，最後卻總是落得同樣結果。
       再回想到更早的時候，庭娟想起，每次跟弟弟吵架打架，可能是弟弟搶走自己心愛的書本，可能是弟弟破壞了好不容易完成的勞作，媽媽總說:
 
[庭娟啊，你是姊姊，不要跟弟弟計較，他還小，不懂事。]
[庭娟啊，你這樣沒有姊姊的樣子喔!]
為了讓媽媽不要生氣，為了當媽媽口中的乖姐姐，庭娟常常是委屈自己，默默吞忍下憤怒和不甘心。
 
       乖姊姊長大成了好好小姐，好好小姐的不甘心累積久了變成一個心病，但是積習已久要怎麼做改變呢?其實庭娟已經發現了，她的痛苦源自於不會拒絕，潛意識中想當個討好媽媽、上司、同事的完美女兒和下屬，她不敢違抗權威，不願意讓關係產生衝突、裂縫。但是在這些權威者的眼中，她真的完美嗎?其實不盡然，也許還會被認為很不會表達，不夠積極，甚至會被有心人士利用，搶走本該屬於自己的成績。改變的步驟如下:

1. 自我覺察:其實庭娟能夠知道自己為何痛苦就已經是改變的第一步。
2. 設定目標逐步達成:由簡單的拒絕開始執行，慢慢練習，增加難度，例如:對庭娟來說，拒絕興哥的難度是10分，拒絕瑞文是8分，拒絕媽媽是6分，那麼就先從拒絕媽媽開始練習。一開始挑戰難度大的目標容易產生挫折，也加深自己無力拒絕他人的感受。
3. 達成目標的自我獎賞:不管難易度，達成目標就給予自己鼓勵和獎賞，例如:一塊甜點，一場電影，一雙觀望很久的鞋子，一場獎賞之旅。目的是要讓自己更有執行下一個目標的決心和動力，也告訴自己:我是有能力可以改變的，我是有能力可以拒絕他人的要求。