臺北市政府衛生局社區心理衛生中心

最真實的心理諮商說明書-第八篇：心理師的甘苦談與mur mur

王雅涵諮商心理師

　　這系列到了最後一篇章，跟大家說說身為心理師的甘苦談。

　　甘：

1.接觸不同領域的人：在經營粉絲專頁和podcast進而認識到更多人，每當po文分享各種想法和生活中有趣事情後，收到回饋後，就會覺得很開心很有趣。也因為經營社群媒體，有機會接觸到不同領域的行銷；讓「心理師」這個很神秘的形象，藉由網路時代有了更清楚的職場形象，連結各行各業多元的發展，也可以激盪出許多不同的合作。

2.出一本自己的書：看著自己累積的文字形成一本書籍，獲得自我成就感，除此之外，在宣傳的過程也是一種推廣心理學的方式，看見很多人寫的摘要，書似乎比我一人所到之處更多、發揮更大的影響力。

3.看見生命的改變：工作的過程中，知道心理師能做的有限，但改變總是會慢慢的發生，每當發現個案的改變，那個瞬間是令我非常感動。譬如曾經遭受情緒暴力的個案，起初是被朋友半強迫進入諮商，最後卻自己固定會前往諮商，並重新在關係中檢視自我，改變個案的人際交往模式，也開始學會拒絕，學會自己和自己更多的相處方式。

　　苦：

1.被個案放鴿子：和個案約好諮商時間但臨時取消或沒有出現，對心理師而言白浪費了一個時段和收入減少，但更可惜的是個案少了一次可以繼續探索的路程，同時也會擔心個案發生什麼事情，而決定不來了呢？這些都是下次會談時的切入點，但有時個案就會不再出現。當我遇到這種狀況時，會去做些讓自己開心的事情來轉換不安、擔心、生氣的情緒，像是：吃個大餐、看場電影…等，心理師擅長的自我覺察和自我照顧在這時就派上用場了。

2.各樣的未知：我們不太能選擇個案，每個接手的個案或團體總是充滿了未知，必須隨時調整；記得曾經接過一個團體，原本招收6位特教生，結果最後卻有25位各式障礙類別的學生，而成員間的特質落差很大，導致團體很難順利進行，十分考驗心理師隨機應變能力和溝通技術。大家對心理師的期待似乎是「萬能」，在規劃講座活動時，會把期待值拉太高或內容太滿，導致心理師必須要具備見招拆招的功夫。

3.隱藏成本很多：行動心理師看起來自由彈性，卻更考驗時間規劃及心態調整，雖然實際工作時間看起來不多，但準備簡報、撰寫文章、個案記錄、交通間的時間，時常耗上非常非常多的時間與心力，沒有明確的下班時間，很需要給自己「耍廢的勇氣」，刻意的讓自己休息，才讓自己有更明確的工作界線。

心理師不是神，我們也會有喜怒哀樂，也要有好好照顧自己的時刻 

　　「心理師」這個職業像被賦予了一種期待，從「你是不是知道我在想什麼」到「沒有你不行!快救救我!」，人們好像都希望心理師如民間信仰的神職人員給予開示，讓和心理師談的人能夠「一點就通」。每次諮商的時間很短暫，好像必須要很珍惜寶貴的諮商時間；但其實真正的心理師就是個一般人，會焦慮、會失戀、會亂發脾氣、會生病；心理師在學生時期訓練的心理學知識、實習時候培養的敏銳度與彈性，然後隨著各樣的經驗和進修，才能讓自己可以變成一個「更好」的心理師，也能夠成為自己和個案生命中的一個溫柔的陪伴。