臺北市政府衛生局社區心理衛生中心

心理諮商初體驗指南

國立臺灣大學 謝遙 臨床心理師

　　開始考慮心理諮商的常見時機是，當你竭盡所能、用各種方式幫助自己，卻仍然難以調適身心狀態時，你多希望可以「靠自己」、希望自己「夠堅強」…心理諮商雖像是一根救命稻草，卻也像是不得不承認自己需要別人幫助。心理諮商初體驗，常常是這樣展開的：有點期盼，有點害怕受傷，也可能有點…挫敗。

　　好不容易決定嘗試諮商後，你突然有點茫然：要去哪找心理師？誰會適合我？有用嗎？需要費用嗎？本篇文章將提供心理諮商初體驗指南。

「心理諮商服務」在哪裡?

  學生：若你是大專院校學生，可以以學生身份，使用校內的心理諮商服務。校內服務地點對學生較方便，通常免費、伴隨會談次數限制。

  民眾：

1.健康服務中心/社區心理衛生中心諮商：可以嘗試諮詢你所在地區的健康服務中心/社區心理衛生中心，有些服務會是免費、有會談次數限制的，臺北市政府衛生局也設有13處社區心理諮商門診。

2.健保諮商：醫院內精神科、社區診所通常有提供健保給付的諮商，有時會有會談次數限制。

3.自費諮商：可至「臺北市政府衛生局社區心理衛生中心」官網查詢臺北市內所有心理治療所/心理諮商所的資訊，在這些治療所/諮商所的官網可以看到完整的院所介紹與心理師簡歷。前面提及的免費/健保給付的服務，排程時間有時較久，若希望盡快開始會談或不希望有次數限制，可以考慮自費服務。

4.企業簽約的員工協助方案：可以詢問自己工作人事單位，是否有簽約合作的心理諮商服務，以及能夠提供的補助或次數。

如何找到適合自己的心理師?

　　免費/健保給付的諮商服務，因為制度上的規範，無法讓個案指定心理師。若希望主動尋找適合自己的心理師，自費服務相對選擇較彈性也多元。

　　首先，可以先以網路搜尋對你來說地點方便的幾間心理治療/諮商所，並從中瀏覽心理師的履歷，參考心理師的訓練背景（受醫院體系訓練的臨床心理師、受校園體系訓練的諮商心理師）、服務類型（如：個別諮商、團體諮商）及擅長的領域（如：伴侶關係、親子關係、職涯探索），思考自己的需求。接著，可以聯繫屬意的心理治療/諮商所，通常行政人員能提供媒合、推薦心理師的服務；此外，若身邊有接受過諮商服務的親友，也不妨請他們推薦信任的心理師。

　　然而，有時個案的期待與心理師的風格可能有差異，若在諮商過程中，與心理師的互動上有些疑問或不自在之處，可以提出來與你的心理師討論。若討論後仍無法解決，也可以尊重自己的感受與狀態，選擇另尋適合的心理師。

「心理諮商」是什麼模樣?

　　在第一次諮商時個案常常帶著疑惑：「好吧，我踏出第一步預約了，但心理諮商會是什麼樣子？要做什麼？」。接著，常見的期待是「心理師可以多給我一些建議吧？」。花了時間、力氣、成本來到會談室，這是完全可以理解、想像的心情。我常用兩個比喻幫助個案快速理解心理諮商的樣貌，希望能讓個案稍微安心些、也彼此確認合作模式。

  「心理諮商」：就像是整理糾結的毛線球

　　人們的困擾常常參雜多重元素，例如同時有人際溝通（不擅長面對衝突）、自我成就的懷疑（已經30歲了，卻還不是人生勝利組）、自我認同（自己是否不夠好）、親密關係（不知如何對伴侶表達需求、讓對方更理解我）、情緒壓力（這一切快壓垮身心）…等。所以心理困擾就像一團糾結的毛線球，牽牽絆絆、難分難捨。心理諮商在做的，主要是抽線頭、梳理毛線，陪同個案去看見絲絮/思緒裡頭的感受、需求、渴望、價值觀、思考、意義。當梳理到一個段落時，個案更加了解自己，也就有了力量編織新的生活。

  「心理諮商」：就像是探索內心的森林

　　初次見面時，心理師與個案就像一起站在森林的起點，還不確定進入後會發現什麼。心理師手握著心理學的知識，個案則熟知自己的背景故事，彼此要同心協力、結伴而行，在心靈森林中探索。有時最初的議題，可能延伸出另一個議題而需要在森林中轉個彎，但總有柳暗花明之時。

開始接觸心理諮商，即是幫助自己

　　其實，從接觸心理諮商服務、為自己尋找心理師開始，你就已經開啟了幫助自己的旅程。過程中也許不盡完美，也許會經歷選擇、改變及體會，但往往就是這一點一滴，能使你逐漸找到生活的蹊徑、內心的光亮。

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