臺北市政府衛生局社區心理衛生中心

看透職場領導者的性格密碼#4主管有八隻手，什麼都要管？與「八爪章魚型主管」共處的心理生存術

昱捷診所 廖怡玲臨床心理師

辦公室裡的章魚哥，哪裡都有他

　　小雅剛進公司不久，第一次主導部門簡報，信心滿滿的她提早三天就交出檔案。結果主管一打開，立刻回覆：「這標題字型太扁、第三頁圖換一下、語氣再專業一點……」洋洋灑灑32個批註，整份簡報被標記得像期末報告一樣。

　　開會當天，主管還忍不住插話補充：「這我之前有提過啦，我來說明一下……」然後自顧自講了十分鐘。

　　會後，小雅剛坐下，主管又走來：「剛剛你那段可以再強勢一點，下次我教你怎麼開場比較有氣勢。」

　　中午，她打算躲去外面吃便當。主管訊息又跳出來：

　　「你中午會吃辣嗎？吃辣要小心胃喔！上次我去那家麵店……」

　　她心裡只浮現一句話：是住海邊的喔，什麼都要管！

　　這位每天從細節管到你個人作息，從專案規劃管到午餐內容，什麼都要管、隨時出沒、甚麼都要插手的「全方位介入者」，就是我們今天的主角--『八爪章魚型主管』。

心理解密：章魚主管，其實不是壞人，只是太焦慮

　　我們先說個重點：章魚型主管不是惡意要讓你窒息。

他的核心其實是——控制感的需求過高，而這背後常常藏著焦慮、完美主義，還有一點點「不放心別人」的老毛病。

▪️什麼都想顧，其實是怕搞砸

　　章魚主管的內在 OS 常常是這樣的：

　　「我不看一下，會不會出錯？」

　　　「這件事他真的能處理好嗎？」

　　「等他弄完再改，不如我現在就先介入比較快。」

　　這其實是很典型的 高焦慮型控制行為。他們不是信不過你，是太習慣「自己搞定」，久了就變成「連『你』也幫你搞定」。

　　心理學上，這叫做「控制式防衛」（controlling defense）──有些人一焦慮，就會用掌控細節來降低不確定感。

　　但你不會因此比較輕鬆，因為他永遠在你旁邊（或者其實只是遠端用訊息圍繞著你）。

▪️控制，是他對抗混亂世界的方式

　　章魚主管就像深海生物，對周圍環境的警覺度極高。當事情太模糊、進度沒掌握、團隊太安靜，他的神經系統會自動開啟「多觸手模式」：

　　➡️一隻手在寫報告

　　➡️一隻手在改簡報

　　➡️一隻手在回老闆訊息

　　➡️一隻手在調整座位安排

　　還有四隻手在糾正你、你、你、還有你

　　這聽起來很猛，但也非常容易耗竭。不只他累，整個團隊也會開始喘不過氣，而最慘的副作用是：大家會越來越被動，因為不管做什麼都會被改，那還不如一開始就問他：「那你要我怎麼做？」

這樣一來，主管就更覺得「你們都不主動」，然後他就更想自己動手。

→ 無限章魚循環。

章魚出沒怎麼辦？心理師教你幾招保持空氣流通

　　好消息是：你不用砍掉他的八隻手；壞消息是：你也沒辦法讓他變成魚乾（也太狠）。

但你可以學會這幾招，在不窒息的情況下建立信任感：

▪️搶先報備，讓他「不用伸手」

　　章魚主管會亂伸手，常常是因為他「不知道你進度到哪」。與其等他問，不如你先說：

　　☑️「今天早上我完成 A 和 B，預計下午弄完 C。」

　　☑️「有個小地方我發現可能會卡住，我自己試著處理中。」

　　這種主動彙報就像是幫他點燈，讓他不用每個角落都自己照。

　　記住：你是在建立他的安全感，而不是討拍喔！

▪️把他的指令轉成「確認式溝通」

　　當他突然說：「這裡我幫你改好了。」，你不要默默接受，也不要馬上翻白眼。可以這樣說：

　　「收到～您覺得我這邊哪個部分比較需要調整？我之後可以自己再優化看看。」

　　這樣既承認他的幫忙，又丟回一點主導權，章魚主管不會覺得你在對抗，反而會開始慢慢「交棒」。

▪️設定界線，但要用「合作語氣」表達

　　如果他真的手伸太多、影響到效率，你可以這樣說：

　　「我有感覺最近在一些細節上有點反覆修正，怕會耽誤時程。您看是不是可以先讓我完成初稿，再給您一次整體回饋，會比較省時間？」

　　不要說：「你這樣一直改我會做不下去。」（這句只有死路一條）

　　而是用「幫助團隊效率」的角度，讓他知道你的界線，也給他台階下。

▪️幫他放手的同時，給他成就感

　　這個聽起來像在育兒，其實也真的蠻像的。章魚主管願意不干涉，是因為他「相信你做得好」，所以當他沒干涉、你做出好結果時，要記得讓他知道：

　　☑️「感謝您讓我全權處理這案子，我學到很多。」

　　☑️「我照上次的方向執行，這次成果也不錯喔！」

　　這樣他會更容易放手，因為他的「貢獻感」被看見了。

與章魚共處，不是逃跑，而是讓他安心地縮手

　　八爪章魚型主管，其實是個很認真的存在。他想顧全大局、想把事做好，但太怕事情不如預期，於是什麼都想自己動手。

　　你不需要把自己變成另一隻章魚，也不需要變成海參，你不必被綁住，而是在練習鬆緊之間的心理韌性。

　　你只要學會幾招「讓他安心」、「幫他放手」、「保護你自己」的心理對話，就能慢慢打破他無所不在的控制迴圈。

　　畢竟，一間辦公室，不需要這麼多隻手。