臺北市政府衛生局社區心理衛生中心

照顧自己 從心開始－談社區心理諮商

 
　　「心事若無講出來，有啥人會知。」四十年前，沈文程唱出人們長久的心聲。社區心理諮商的主要服務內容，就是協助有心理困擾的我們「說出來」
，說出滿腹的悲哀、說出對未來的疑惑、說出生活中的壓力、說出沈重的過往心結，找回內心的平靜。
社區心理治療的主要服務內容，就是協助有心理困擾的我們「說出來」
　　平常經過社區中的心理治療所時，我們的反應是什麼呢？筆者遇過的景象：

1. 一對快速通過的老夫妻，搖著頭說「現代的人～可憐喔～～」。
2. 躊躇的年輕上班族，在觀察四下無人後，才鼓起勇氣進入。
3. 坦然走入，因為對自己的心境或反應感到好奇、不解的人。

　　現今，第三種狀況的人逐漸增多。而讓他們撇開他人眼光進入霧玻璃大門的，是出自於「想要照顧自己」的心。
 
社區心理諮商是什麼？
　　顧名思義，是以社區為據點的心理諮商單位。台灣目前的心理諮商，可依執行地點概略區分為學校、醫院或社區。學校的服務對象以學生為主；醫療院所則可以配合精神科醫師進行心理諮商，也能協助急性病患或較複雜的心理疾病患者；而社區的心理諮商除了協助精神疾病患者外，也可協助有心理困擾的一般民眾。對於一般民眾，社區心理諮商是較便利的選擇，例如到住家附近的心理治療所/諮商所、診所或健康服務中心，可節省至醫院就診所需的交通與等待時間。
 
適合社區心理諮商的對象—有心理困擾的我們
　　心理諮商的目標是化解「人」的問題；是改善我們在與環境互動過程中，感到不適卻又無法自我調適的狀況。當心理壓力大到無法自己處理時，就是尋求心理諮商的時機。因此，接受心理諮商就像日常感冒到診所就醫一樣，都是維護我們自身的健康。
 
常見的心理困擾－來自於人際關係所造成的內心壓力
1.在學校交友困難、感到孤立或被排擠的狀況。
2.在職場遇到難相處的上司或同事，感到煩躁、厭惡，甚至不想上班。
3.在感情中無法與伴侶溝通，對於關係的發展感到迷惘甚至痛苦。
4.在家庭相處時當夾心餅乾，想調和卻又兩面不是人，充滿無力感。
　　這些人際困擾造成內心的壓力恐影響工作或學業上的表現，更嚴重者會挫敗自我評價，導致懷疑、批評自己。
 
人際困擾或心情不佳，有親朋好友訴苦，還需要心理諮商嗎？
　　的確，當我們有心理困擾時，身旁的親朋好友時常可以解憂、提供問題解決的方法。但有些時候，因為彼此親密的關係，會讓親友難以站在客觀的立場或失去同理心，導致壓力加劇。例如，當孩子跟媽媽吵架，爸爸為維護家庭的和氣，要孩子尊重長輩，忽略孩子的心情，使孩子情緒更加低落。又例如，當我們陷入複雜又痛苦的感情關係，閨蜜死黨因自身的價值觀而勸離不勸合，最後讓我們做出偏離事實而無法承擔的後悔決定。關心我們的親友，時常會想要告訴我們解決的方式，但多數是憑據他們過往的經驗；而心理諮商則是陪伴我們學習辨識問題，共同經歷思考的過程，協助我們找到適合自己的選擇，並認清對該選擇的責任。
 
　　找尋心理困擾的解答可能是一段艱苦沈重的歷程，所以當我們因壓力失去平衡時，社區裡的心理師可以陪伴我們，找回內心的平靜。