臺北市政府衛生局社區心理衛生中心

父母情緒管理術--- ---如何面對孩子的挑戰行為

 
　　小美是一個高二生，有天晚上，小美的媽媽看到小美一直在滑手機，還不願意去洗澡，於是跟小美說：「小美，不要再滑手機了，快點去洗澡，準備休息，明天還要上課。」沒想到小美連頭也沒抬，就說：「你也常常晚上都一直滑手機滑到很晚，才去洗澡睡覺阿!」小美媽媽聽到，嘴角抽動的說：「你說什麼？怎麼可以這樣跟媽媽頂嘴？」小美這時抬頭看著媽媽，不悅的說：「本來就是啊！你平常也是這樣子，我又沒說錯。」小美媽媽發怒的說：「你還講!我要把手機沒收了!罰你這三天都不能再玩手機！」小美也不甘示弱地說：「又來了!每次都這樣，大人就是了不起啦！」於是母女又開始爭吵了起來… …
   
　　父母的關心常常引來孩子的反抗與頂嘴，結果引起更大的紛爭與衝突，明明只是小事，卻常常因此一發不可收拾。父母對於孩子的成長感到欣慰的同時，卻也容易對於孩子在成長過程中慢慢長出的「獨立自我」而感到困擾及憤怒，甚至會將孩子表達的言語或想法視為是一種反抗或是挑戰的行為。
 
孩子的頂嘴，是獨立的開始
　　現在很多人常常開玩笑說，孩子第一個叛逆期不是在青春期，而是在兩歲的時候，就是所謂的「可怕的兩歲」(terrible two)；這樣的言論其實跟孩子的發展很有關係，當孩子到兩歲的時候，動作發展成熟許多，也會開始模仿照顧者的行為、想嘗試自己做很多的事情，但動作品質不佳，可能因此闖禍，比如：吃飯弄得亂七八糟、喝水弄到地上都是水、丟垃圾卻開始玩起垃圾等等。語言表達的部分也出現自己的意見，會開始以「不要」、「不好」等拒絕的詞彙來表達喜惡，也因此常常弄得父母七竅生煙、耐性磨盡、筋疲力竭，父母可能就會因此說出「你不乖」、「你很壞」的負向言詞，而長大一點就會說出「你頂嘴」、「你不聽我的話」這種嚴厲的指責。
　　或許當孩子年紀還小的時候，可以直接以言語或規則來做限制，但如果是像小美已屆青少年的年紀，仍舊使用規則來限制的時候，自然而然會引起反抗及爭吵，也會影響了孩子有想法與獨立自主思考的能力。
 
小美的例子：貼近、澄清、放下
　　回到以上小美跟媽媽的對話，想像如果自己是媽媽，當小美出現這樣的反應時，可以試試看以下的回應方法：

1. 貼近：從小美的回應中可以感受到小美覺得生氣、憤怒的情緒，因此可以試著回應並確認小美的情緒，比如：媽媽感覺到你好像覺得很不公平，大人都可以這麼做自己卻不行，是這樣嗎？
2. 澄清：試著回應孩子認知到的事件的內容，小美覺得媽媽也常常都是滑手機到很晚才去洗澡、睡覺，這時候媽媽可以先澄清自己當下可能是用手機在做什麼事情，比如：媽媽平時使用手機可能都是在做完家事後，才能夠回應訊息或是使用行事曆來準備明日的工作行程。如果你覺得媽媽使用手機的時間太晚，那或許我們可以來討論一下什麼時間是大家都可以共同遵守的使用手機時間？
3. 放下：當我們希望孩子能夠做什麼事情或不要做什麼事情，跟孩子表達完我們的想法之後，如果孩子還是不願意行動，請暫時放下自己的期待，待對方情緒平穩時，再與孩子討論，避免因為反覆地叮嚀或碎念引起孩子更大的情緒，適得其反，討論時也請以”平等”的方式進行對話，讓孩子也感受到父母對他們的尊重。

　　綜上，當父母或當孩子，都是一種學習及歷練的過程，天下沒有父母是完美的，但如父母能放下對自己的期待或是對孩子的期待，有覺察的來回應孩子的需求，方能在過程中與孩子共同成長，也能更了解孩子與自己的狀態。