臺北市政府衛生局社區心理衛生中心

新鮮人如何快速融入職場

臺北市立聯合醫院中興院區 洪梅禎臨床心理師

　　六月即將大學畢業的小美已經應徵上工作，但個性內向的她，想到要與新同事互動就有些壓力，擔心自己慢熟的個性會影響職場的人際關係。小美打算從家鄉帶一些伴手禮與新同事分享，或許可以比較快跟同事打成一片，但再進一步思考，又擔心這樣的做法會不會讓人討厭，畢竟一開始不熟，卻突然請同事吃些小點心，不曉得同事會怎麼看自己。

　　畢業季即將來臨，踏入與校園生活截然不同的職場社會，需要一些準備與調適。剛到一個新環境，不僅需要專業能力適應職務內容，每天要與同事相處8小時，如何與同事建立良好關係，也是影響工作適應的重要因素。

　　新鮮人要快速融入職場，要從維持良好人際互動開始，這需要建立在互相尊重與溝通的基礎上，同時還有幾個重點需要留意：

1.良好的工作習慣：觀察同事的工作習慣，學習良好的特質，例如：守時、負責與誠實。

2.傾聽同事的意見：每個人的觀點不盡相同，個人也可能有盲點，但目的都是為了工作可以順利進行，傾聽同事的想法，讓同事感受到被理解與尊重。

3.虛心學習與反省：所謂「聞道有先後，術業有專攻」，不是每個人都那麼完美，當有錯誤發生時，能夠勇於承認錯誤與自省學習，會讓同事看見你的責任感。

4.積極的態度共同合作：職場上沒有人喜歡混水摸魚的同事，心理學有個稱為「社會閒散（social loafing）」的效應，指當人們在群體中合作時，會比個人獨自工作投入較少的努力，避免自己也落入同樣的問題。

5.不要害怕衝突：每次的衝突都是一個溝通的機會，沒有建設性的指責是無法解決問題，在衝突的溝通中，有良好的EQ與問題解決技巧，才能避免情緒化的反應。

6.維持人際關係平衡：有些人認為「上班是同事，下班不認識」，在職場維持剛剛好的人際互動是需要學習的，尤其有些部門會有小團體、小圈圈，在職場上不一定能交得到朋友，但可以好好當同事也是很不錯的。

7.適度的讚美與感謝：真誠地給予同事讚美、鼓勵與感謝，同事可以感受到你的心意，而產生好的循環。

　　初入職場，新鮮人不需要為了討好老鳥而過度禮貌或是拍馬屁，我們不需要刻意讓每個人都喜歡自己，但也別忘記適時地展現自己的專業，與同事維持剛剛好的距離與適度的關心，不要吝於讚美你的同事，以積極的心態與同事共事，才能在職場上獲得尊重。

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