　　「職場PUA」多發生在上司及下屬間，上司透過語言、心理暗示對員工進行情緒壓迫或精神控制，持續不斷的打壓、貶低，使員工漸漸失去判斷能力、覺察力、自尊心受損，並墮入自我懷疑、無助、無力的深淵。隨著時間的推移，受害員工會喪失自我，無條件認同上司的責備、並認同是自己的錯、也相信對方是為自己好；且對於身心出現強烈的不適，感到動彈不得、無所適從。

PUA的核心-「貶低」與「施恩」

　　「貶低」指的是加害者會先打擊受害者的自信心，使受害者失去判斷能力、懷疑自己的價值，進而認同加害人的價值觀及觀點。但只有貶低還不算是完整的PUA過程，通常人們接收到加害者的貶低，容易對加害者產生厭惡的情緒，且清楚了解其對自己的負向影響，並開始排斥這段關係，因此有機會擺脫加害者的傷害。然而PUA除了「貶低」還會加上「施恩」，「施恩」的方式有許多種，例如：偶爾的鼓勵或讚美、描繪美好的未來、給出無法兌現的承諾。如同故事中上司前一秒強烈的抨擊商欣，貶低他的能力，下一秒卻告訴商欣「我是為了你好」、「我是把你當作自己人」。職場PUA是貶低與施恩的循環，加害者打擊受害者自尊心之後，對受害者彰顯「只有我能忍受的了你」的態度，使受害者儘管身心不適，仍會對加害者投以感謝與依賴的目光，並說服自己被貶低也是可以接受的。

如何避免PUA?

●信任自己的感覺

　　在職場中感覺不舒服、不對勁、且經常自我懷疑與否定時，請先信任自己的感受，不要忽略任何不對勁的言語及行為，並從中覺察是否落入PUA的陷阱。

●擴大自己的認知

　　適時與信任的第三方討論職場中經歷的事件，有意識地思考對方的批評指教是否具有建設性，或只是人身攻擊。

●停止自責的聲音

　　適時的自省能為我們帶來成長，但不應演變成過度的自我批評，職場中偶爾會出現我們無法掌控的事，嘗試用客觀的角度看待自己的無力與疲憊。

●建立穩定的自尊

　　當我們能夠打從內心的信任、欣賞自己，便不需要藉由他人的認同來滿足自我價值，也不會過度討好他人，讓自己陷入無止境的情緒泥沼。

●遠離有害的關係

　　長時間處於PUA的環境，身體、精神都會產生極大的耗損，適時與對自己有害的人、事、物保持距離，才能確保身心維持在健康的狀態。

　　職場PUA使我們經常處於困惑、緊繃、沮喪的情緒，甚至產生自我懷疑、自我否定的認知，潛移默化的影響著我們的判斷能力。若我們能夠時時保持覺察，學習辨識PUA的伎倆，並重視自己的感受，隨時與第三者聊聊，以中立、準確的角度看待職場中的遭遇，便有機會拒絕惡意的情緒操控，建立安全的心理距離，進而保護自己。