臺北市政府衛生局社區心理衛生中心

企鵝老師的職場生態小觀察#03視力不好的鯧魚-Joe

 
       早晨起床，悠哉地喝杯海洋特調配上每日的「海象占卜」是Joe的例行公事；除了占卜之外，Joe也對面相學很有研究，如「鱗片不平整代表個性不好」、「頭上有疣代表會想太多」等。
       章魚主任到職的那天，Joe就細細觀察了一番「這個新主管手腳很多，肯定就是那種住海邊很愛插手別人事務的人」、「嘴巴凸凸的肯定就是特別愛吹牛又沒實力」、「軟體動物就是沒骨氣沒擔當」，然後決定「這樣的章魚憑什麼當我的主管嘛！」，並在之後的工作上百般質疑章魚主任的決策。
       隨著雙方的相處模式越來越惡劣，章魚主任怕任務出包也開始緊盯Joe，這也讓Joe更加深信自己的判斷，但其他同事又好像很信服章魚主任一樣，讓他開始覺得自己在這個「小人當道、同事被收買的職場」撐不下去了。
 
再多的「參考依據」都少不了自身的「實際觀察」
       理解或是與人相處對每個人來說並不都是容易的事情，在Joe的例子上，「面相解析」是他幫助自己找到一個與外在世界相處的方法，讓自己的內心有所依靠並可以紓緩人際應對的焦慮程度；也是建立與他人交流的話題、互動的社交依據，甚至是理解自己的方式。藉由這些工具，讓Joe降低自己在人際互動上不知所措的狀態，但同時也影響了Joe理解他人的眼光─先透過了這樣的工具去篩選與對方的互動方式，反而被囿限住了。
 

1. 建立自己的觀察依據

       雖然市面或坊間有很多「可參考」資料，但因為在真實世界裡互動的人與狀態、場域都不一樣，尤其「我」的這個主體的不同，因此透過自己的觀察方式來調整與修正對於外在世界的理解是重要的。

2. 與他人討論、不同角度思考

       接續著上一點，我們只是人，總會有些盲點沒有注意到，因此透過與身旁的朋友討論不同行為與特質的關聯性，幫助我們不會只聚焦在引起自己反應的特質，而是能放大我們的視野，更加整體性的評估與判斷。
 
       職場上人際往來會受到工作場域、職務類別、合作方式而變動，如何發展因應各種狀況的應對態度，如同俗語：「知己知彼，才能百戰百勝」。所以從自身了解與人來往中的特質、傾向與偏好，當面對各種不同的人際樣態，才能一步一步找出合作與解套的方式。