臺北市政府衛生局社區心理衛生中心

自殺防治，先從傾聽身邊的人開始

       
       對於自殺新聞事件，我們只知道發生了無法挽回的憾事，卻無法了解一個人為何會選擇用自殺來結束自己寶貴的生命。從醫學角度來看，人會發生自殺行為與許多因素有關，如心理疾病（憂鬱症、藥癮、人格疾患）、生理疾病（癌症、疼痛、慢性虛弱疾病、AIDS）、曾自殺未遂、家族自殺史、酒癮史、精神病史、離婚、喪偶等。此外，重大生活壓力事件也會增加自殺的風險，包括婚姻問題、分居、喪親、家庭失和、工作或經濟狀況出問題等。
       其實在很多時候，有自殺意念的人通常都會對自己身邊的家人、同事或朋友透露出「想死」的訊息，如常會抱怨「活得好累，不想活了」、「如果這個世界沒有我，應該會比較好」、或是不經意地說出「人死了，就一了百了吧」等話。這時我們只要願意花點時間向對方表達關切之意，鼓勵對方說說「最近發生了什麼事情，為何會有想死的意念？」，或許就能讓有自殺想法的人願意透露更多的「求救訊息」。
       一旦想自殺的人願意開口，我們要做好傾聽對方「煩惱與苦悶」的心理準備，而最關鍵性的步驟就是要好好的聆聽他們的想法，因為「願意傾聽」與「伸出援手」就能減少自殺者的絕望感。所以我們要設法跨越對方「絕望無助」的鴻溝，並提醒他們「只要活著，事情就還有轉圜的機會」。
       我們可以用真誠、柔和的談話方式來表達關心和溫暖，用開放、不批判的態度來接納對方的痛苦與抱怨，讓他有機會發洩長期積累的壓力，並在取得對方信任後，願意由我們或是親朋好友來陪同就醫(如身心醫學科)、或是尋求社會資源協助等，如企業的員工協助方案、校園的學生輔導中心、社區心理諮商門診及心理治療機構 (如心理治療所)，或是撥打24小時服務的「生命線1995」或「安心專線1925(依舊愛我)」尋求協助。
       最重要的是，當我們發現當事人有強烈的自殺意念且將以自殺計畫付諸行動時，要馬上撥打110或119專線通報警消人員協助處理，以避免不幸的憾事發生。