臺北市政府衛生局社區心理衛生中心

   
　　Covid-19疫情在台灣從2020年初肆虐至今，全台民眾歷經多次的疫情升溫期，從原先對疫情的害怕、擔憂與持續處在警覺的狀態中，隨著對病毒與疫情的了解增加、疫苗的普遍施打等，共同進入逐漸與疫情共處的適應期，慢慢接受與習慣疫情導致生活上的變動與改變。
 
　　但在校園內有一群人，早在疫情影響以前，他們的內心早已持續處在負向情緒的風暴之中，只要外在的生活壓力一大起來，就會劇烈晃動的心靈結構，尤其在感到苦無對策時，自傷與自殺的方式似乎成了他們認為的解脫方式。
　　在疫情影響下，這群人也同樣經歷課程與考試方式改變、實體活動取消、與同學及朋友的接觸變少、人心惶惶與緊張不安等狀況，甚至就醫與求助專業的管道也都有所影響。這種種的變動，讓他們感受到更大的壓力，因此憂鬱、焦慮、無助、無望、孤單、害怕等負向情緒也更為增加，更難適應生活上的變動；雪上加霜的是，原先透過校園生活結構還能維持的作息也變得混亂，因疫情而使彼此距離拉大及互動減少而使得社會支持降低，本來有助於因應壓力的資源與方式，變得更為稀缺，也令他們無法重新適應與維持穩定生活，雙重夾擊下，加上壓力反應與負向情緒的增大，也都很可能讓他們更為脆弱，增加了自殺風險。
 
　　在這段時間裡，如何好好的幫助自己與身邊的人，請參考心理急救的行動原則，「看（Look）、聽（Listen）、連（Link）」，來協助正處在心靈危機中的校園痛苦者。
 
1.「看」：是指用心觀察，觀察周遭環境的人事物。
痛苦並非在一朝一夕之間促成，在過程中往往有一些徵兆與端倪會顯現，通常可由六個面向來做觀察，包括：

• 食衣住眠
• 生活作息與情緒狀況
• 課業興趣
• 世界觀與思考模式
• 人際互動
• 與家人師長的互動

當上述這幾個層面出現明顯的反差變化，諸如有：作息混亂、失眠、減少社交、難以專注、思考負向、有持續的情緒困擾、將自己喜歡的事物送人、甚至有自殺自殘的企圖，這時就會需要主動關心，確保其安全。
 
2.「聽」：是指用心傾聽，傾聽痛苦者的難受與不適。
　　在聽的時候，需要專注、關心的傾聽，透過同理心、自我揭露等方式幫助對方釐清困擾，讓對方感受到被關心、他的問題是能夠被討論的，且在過程中可以獲得適當的回應與良好的陪伴，讓痛苦者不只能舒緩與平復情緒，還有機會說出自身的需求和擔憂，感到被支持、不孤單。在回應的過程中，亦可評估對方的自殺風險，以了解是否需要尋求專業協助。
 
3.「連」：是指連結，連結痛苦者需要的內外在資源、資訊、社會支持。
　　連的部分則是要協助痛苦者能夠重新與自身擁有的好特質、問題解決能力等資源重新連結，並引進必要的外部資源，像是醫療、諮商、法律、社服等協助。藉由與所需的資源與資訊連結，帶給他們安定感與壓力能夠被處理的希望感，再加上合宜的人際支持網絡，都能促進復原、降低情緒反應強度的重要因子。
 
　　最後，疫情雖然拉大了彼此距離，及重新設計生活互動「以化危機變轉機」，但透過「看、聽、連」的行動準則，拉近彼此的距離，甚而成為彼此的資源與連結，而能共同面對與度過後疫情生活的變動。