臺北市政府衛生局社區心理衛生中心

辨識情緒-聽情緒在說話

　　小雅情緒來的快去得也快，是個情感豐富的人，所以身旁的人，往往透過小雅的表情以及肢體動作，就知道小雅目前的情緒狀態是什麼；而小雅的家人也幾乎都是這樣的個性，所以在小雅的眼中，這樣的狀態很正常，不覺得自己面對情緒的方式有什麼問題。

　　身旁的朋友理解小雅就是這樣的人，雖然感覺小雅情緒起伏變化大，但覺得沒有什麼，等小雅情緒過了就好了，朋友都會有默契的避開有情緒時的小雅，不去打擾他。

　　然而當小雅有了男友之後，小雅的情緒起伏，卻帶給了男友很大的困擾。當男友跟小雅互動時，常會感受到小雅莫名突然的不開心，或是有負面情緒，詢問小雅，小雅也不一定能夠說得出自己怎麼了；男友在一旁感受到小雅的情緒，卻不知道怎麼辦、能夠做些什麼，也因此感到困擾、壓力、疲累。久了之後，面對有情緒時的小雅，男友只想要迴避。偏偏小雅期待男友能夠在自己有情緒時，能在一旁陪著自己，每當男友逃避，小雅便感到更不開心，覺得男友無法理解、支持自己。兩人時常因為這件事爭吵，男友甚至受不了跟小雅說，等她自己冷靜、情緒緩和下來，再來跟他互動。因此，小雅來到諮商室尋求心理師的協助，期待透過諮商的方式幫助自己解決情緒的困擾。

　　會談的過程中發現小雅對於自己的情緒狀態並不是那麼清楚，當問小雅讓她不舒服的情緒是什麼的時候，小雅常常答不上來，只能用「就是覺得不爽、不舒服」回應。這表示小雅對於自己的情緒辨識度與敏感度很低，也因為不清楚自己的情緒狀態，所以沒有辦法跟男友清楚的表達。

能夠辨識自己的情緒嗎？

　　是否也有跟小雅相似的狀況呢？常常感受到自己情緒的起伏，卻沒有辦法辨識出到底是什麼樣的情緒？只能感覺到這是個不舒服的情緒，但是卻不知道在不舒服什麼？或是只能去區分出生氣或是不開心，但是如果出現的是其他的情緒，要更細緻的去說出是什麼樣的情緒，就說不出來了？也因為這樣，通常只能很用一個大略的形容詞來表達狀態，像是不爽，或是煩，但是其實不爽、煩裡面都是許多更細緻情緒混雜一起，需要細細地拆解，才能在混在一團的情緒裡，找出線頭，看到自己情緒發生了什麼事。

　　如何對自己的情緒有更多的認識與理解，第一步就是需要試著去區別情緒是什麼？是生氣、憤怒、焦慮、緊張、擔心、厭惡、忌妒、懊惱、害怕、恐懼、內疚……等，如果自己都無法區別這些情緒，那麼也很難讓其他人理解自己發生什麼事、在意什麼事。

辨識情緒

　　請試著先透過一些不同的情緒詞彙來幫助自己增加對於情緒的認識，像是網路上或書籍上，都可以找到情緒詞彙與介紹，幫助自己拓展對於情緒狀態與類型的基本認識。

情緒背後的提醒

　　當能辨識出自己的情緒才能夠去聽見，情緒背後的聲音。舉例來說，今天走在路上被踩了一腳，如果覺得對方是故意的，那麼可能會因此覺得很生氣，但是如果覺得對方是不小心的，可能會覺得有點無奈，就算了。從上述的例子可以看到，情緒與想法是相關連的，當找到情緒背後的想法，就能協助理解自己的情緒從何而來。

聽情緒說話三步驟

1. 不舒服的事件是？例如：當跟男友說話時，他沒有認真的在聽，因此覺得不舒服。
2. 面對該事件，會有什麼樣的情緒？例如：聲氣。
3. 這個情緒背後的想法是(在生氣什麼)？例如：氣對方沒有很重視自己。

　　所以當自己有情緒的時候，請先幫助自己辨識情緒，才能看到自己在該情緒背後，在意的是什麼。